Во ера кога технологијата ветува дека ќе направи револуција на работното место, сѐ повеќе експерти предупредуваат на неочекуваните последици од забрзаната имплементација на вештачката интелигенција во деловните процеси. Додека корпоративните лидери го слават потенцијалот на алатките за вештачка интелигенција, вработените се соочуваат со нова форма на согорување.

Ветувања наспроти реалност

Неодамнешното истражување на „Апворк“ на 2.500 работници од САД, ОК, Австралија и Канада откри загрижувачки јаз помеѓу очекувањата на раководството и вистинските искуства на вработените. Додека дури 96 отсто од извршните директори очекуваат зголемување на продуктивноста преку употреба на алатки за вештачка интелигенција, 77 отсто од вработените го пријавуваат спротивното - нивната продуктивност се намалува, а обемот на работа се зголемува.

Случај што ја открива реалноста

Искуството на агенцијата за односи со јавноста „Еверест пи-ар“ јасно го илустрира овој проблем. Основачот Анураг Гарг, со намера да ја одржи својата компанија конкурентна на пазарот, го воведе „Чет-ГПТ“ во неговиот секојдневен бизнис. Меѓутоа, наместо очекуваното зголемување на ефикасноста, вработените се најдоа во маѓепсан круг на дополнителна работа и стрес.

Особено загрижувачки податоци доаѓаат од истражувањето „Резјум нау“, кое покажува дека дури 87 отсто од луѓето помлади од 25 години веруваат дека вештачката интелигенција ќе го зголеми ризикот од професионално согорување. Оваа статистика укажува на еден парадокс: генерацијата која пораснала со технологијата најмногу се плаши од нејзините последици на работното место.

Професиите од правниот сектор под притисок

Леа Стил, поранешна адвокатка која сега им помага на правните професионалци да се борат против исцрпеноста, предупредува на дополнителна димензија на проблемот. По воведувањето на платформите за вештачка интелигенција во адвокатските канцеларии, бројот на случаи по адвокат многукратно се зголеми, што доведе до значителен пад на квалитетот на работата и задоволството на вработените.

Но, не е сѐ така црно. Алиша Наваро, основач на платформата „Флоу“, истакнува дека вештачката интелигенција може да биде особено корисна за помалите бизниси.

- Вештачката интелигенција е неверојатно охрабрувачка за стартапите да можат да постигнат повеќе со ограничени ресурси - објаснува Наваро, додавајќи дека клучот е правилната имплементација и постепената адаптација.

Експертите се согласуваат дека е потребен побалансиран пристап за имплементирање на вештачката интелигенција во работните процеси. Ричард Аткинсон од правното друштво на Англија и Велс ја нагласува потребата од подобра поддршка за вработените за време на транзицијата кон новите технологии.

Време за преиспитување на приоритетите

Истражувањата покажуваат дека 43 отсто од вработените веруваат дека вештачката интелигенција негативно ќе влијае врз рамнотежата помеѓу работата и животот. Оваа информација особено ги загрижува експертите за ментално здравје, кои предупредуваат дека постојаната достапност и притисокот за учење нови алатки може да доведат до хроничен стрес.

Образованието како клуч за успех

Каси Холмс, професорка по менаџмент на Универзитетот во Калифорнија во Лос Анџелес, нагласува дека изгубеното време за учење и префрлање помеѓу различни апликации е особено болно бидејќи сме исклучително чувствителни на губење време. Ова укажува на потребата од структуриран пристап за едукација на вработените за новите технологии пред нивната имплементација.

Поглед во иднината на работата

Како што компаниите продолжуваат да инвестираат во решенија за вештачка интелигенција, сѐ појасно е дека успехот не зависи само од квалитетот на технологијата, туку и од начинот на кој таа се имплементира. Клучот е да се најде рамнотежа што ќе овозможи технолошки напредок без да се жртвува човечката благосостојба.

Во свет каде што технолошкиот напредок го диктира темпото на бизнисот, од клучно значење е да се најде рамнотежа помеѓу иновациите и човечкиот фактор. Само таквиот пристап може да обезбеди одржлив развој и здрави работни услови во дигиталната ера.

Извор: Forbes.n1info.hr
Фото: Freepik